1. 適用範囲

当社は、当社ウェブサイト(https://www.heidenhain.co.jp/)等を通して取得する個人情報の保護について、本プライバシーポリシーを定め、本プライバシーポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の取得

当社は、当社ウェブサイトの閲覧や、カタログなどの資料の請求をされる場合、電子メール等により当社と連絡をとられる際に、個人情報を取得させていただきます。

3. 個人情報の収集・利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 当社からのサービス提供(カタログ送付、問い合せに対する回答のご連絡など)
• 当社のサービス向上のため
• 当社からのご案内等を電子メールやその他の手段で提供させていただくため
• 本人確認を行うために、氏名、住所、電話番号などの情報を利用する目的
• 求人応募のため
• 上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の共同利用

当社は、「3.個人情報の収集・利用目的」に記載した目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を、グループ会社(当ウェブサイト内の”企業情報-お問い合せ先”参照)と共同して利用する場合があります。なお、この場合の当該個人情報の管理責任は当社にあります。

5. 個人情報の第三者への提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 安全管理措置

• 当社は、取扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、人的、物理的、技術的に適切な措置を講じるものとします。
• 各部門において保管する個人情報を含む文書(磁気媒体を含む)は、可能な限り施錠できる場所への保管、パスワード管理等により、散逸、紛失、漏洩の防止に努めるようにします。
• 情報機器は適切に管理し、正式な利用権限のない者には使用させないようにします。
• 個人情報を含む文書であって、保管の必要のないものは、速やかに廃棄するようにします。
• 個人情報を含む文書の廃棄は、シュレッダー裁断、焼却、溶解等により行うようにします。
• 個人情報を含む文書を他部門に伝達するときは、必要な範囲を超えて控えを残さないようにします。

7. 個人情報の開示

• 当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合
• 前項における開示等は、ご本人以外への個人情報の漏洩や、ご本人以外による個人情報の書き換え等を防止するため、請求者がご本人であることの確認をさせていただきます。確認がとれた場合に限り個人情報の開示等を行うものとします。

8. 個人情報の訂正および削除

当社は、ご本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等(以下「開示等」といいます)を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、遅滞なく速やかに対応し、これをご本人に通知します。

9. 個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。

10. Cookie

当社は、ウェブサイトや電子メール等の内容を、お客様等がよりご満足いただけるよう改良したり、お客様等個々のご利用に合わせてカスタマイズすることを目的として、Cookieを使用することがあります。 Cookieとは、インターネットの効率的なご利用のために、ウェブサーバーがお客様等のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様等のディスクにファイルとして格納されることもあります。お客様等は、ブラウザの設定により、Cookieの受入を拒否したり、Cookieを受入れたとき警告を表示させたりできます。
Cookieの利用により入手した情報で統計を取ることがありますが、これには個々のお客様等を識別できる情報は含まれません。Google Analyticsについては、本プライバシーポリシーの13条をご参照ください。また、Cookieに関するより詳細な情報はCookie Declarationをご参照ください。

11. リンク先の安全確保について

当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様等の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。

12. Flowplayer

1. Flowplayerは、Flash Video(FLV)形式の動画を再生するストリーミングサービスを提供する企業であり、HTMLウェブサイトに動画クリップを組み込み再生することができます。
2. Cookieは必要なく、個人情報の収集もありません。ウェブサイトの使用中、悪用を防止するため、IPアドレスのみを認証および発信国の識別のために記録されます。
3. 広告プラグインはGoogle IMA3 HTML SDKを使用しており、このSDKもテクニカルCookieを使用しています。ただし、これらのテクニカルCookieは、第2項に基づく技術的必要性から使用されるものであり、個人情報の収集のために使用されるものではありません。
4. Flowplayerの詳細については以下のサイトをご覧ください。
   https://flowplayer.com/faq
   https://flowplayer.com/privacy-policy
   https://flowplayer.com/developers/plugins/ads#macros

13. Google Analyticsについて

• 当社ウェブサイトではGoogle LLC(以下Google)のウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。
• Google Analyticsは、Googleが継続的にウェブサイトを改善する目的で、ウェブサイトの利用状況を分析するために使用しています。この目的のために、お客様等のIPアドレス、本サイトの訪問履歴(クリックパス、ニュースレターの登録やダウンロード、クリック数、訪問時間、地域、ブラウザの技術情報など)のデータが記録されます。Google Analyticsは、お客様等のコンピュータに保存されるCookieを使用し、ウェブサイトの利用状況の分析をします。Cookieによって生成された情報は、通常、米国のGoogleサーバーに転送され、そこで保存されます。
• Cookieの設定を変更することで、いつでも無効にすることができます。Cookieを保存しないようにブラウザソフトウェアに設定することもできます。しかし、本ウェブサイトのすべての機能が使用できなくなる可能性があります。
• Cookieの保存に同意しないか、または下記のリンク先から入手可能なブラウザ・プラグインをダウンロードしてインストールすることにより、ウェブサイトへのアクセスに関連するCookieによって生成されたデータ(IPアドレスを含む)の収集や、Googleによるこれらのデータの処理を防止することができます。
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
• Googleがデータの取得を行います。このため、当社はGoogleとEU標準データ保護条項を含む注文処理契約を締結しています。Google本社は米国カリフォルニア州にあります。必要に応じて、米国当局はGoogleに保存されたデータにアクセスすることができます。
• 本ウェブサイトでは、拡張機能「anonymizeIp」を使用したGoogle Analyticsを使用しています。これは、切り捨て処理されたIPアドレスが使用され、個人を特定することが不可能になります。例外的な場合のみ、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、そこで切り捨て処理されます。お客様等のブラウザからGoogle Analyticsに転送されたIPアドレスは、Googleが収集した他のデータと結合されることはありません。
• Google Analyticsの詳細、Googleのプライバシーポリシーに関する説明については以下のサイトをご覧ください。
  利用規約：http://www.google.com/analytics/terms/us.html
  データプライバシーの概要：https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
  データ保護宣言：https://policies.google.com/privacy?hl=en

14. Google タグマネージャーについて

• 当社ウェブサイトではデータ収集の一元的な設定と管理のために、GoogleのTag Managerを使用しています。このツールにてページで使用されるスクリプトを整理し、それらが実行されたときに確認を行います。個人データを収集しない Cookieレスドメインとして、Googleタグマネージャーは特定の状況下でデータを収集する他のタグをトリガーにします。これらのデータは渡されますが、保存はされません。お客様等がCookieでトラッキングを無効にされた場合、Google タグマネージャーで実装されているすべてのトラッキングタグに対して無効となります。
• Googleタグマネージャーの詳細については以下のサイトをご覧ください。
  https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en&ref_topic=344153
  https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=en
  https://support.google.com/tagmanager/answer/7207086?hl=en

15. Google Data Studioについて

• Googleデータスタジオは、さまざまなデータソースからレポートを作成するためのツールです。Google Data Studioは、Google Analyticsや Google Adsなどの Google 製品(“Google Connectors”)によって収集されたデータにアクセスできます。
• オンラインマーケティングのためのツールの目的は、処理されたデータをレポートの形で明確に可視化することです
• サードパーティプロバイダの利用： Google Data Studioでは、Google Connectorsのほかに、Google Apps ScriptでプログラミングされたAPIデータベースを使用することもできます。
• Google Connectorsの詳細については、以下のサイトをご覧ください。
  https://marketingplatform.google.com/about/
  https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/data-studio/
  https://policies.google.com/privacy?hl=en

16. Cookiebotについて

• Cookie同意ツール「Cookiebot」を組み込み、使用するCookieについて決定できるようにしています。Cookiebotは、Cybot A/Sの製品で、機能別にグループ化されたCookieのリストを表示し、これらのグループの目的、個々のCookieの目的、保存時間を説明します。
• Cookiebotでは、ウェブサイトで使用されるCookieについてお客様等に通知し、お客様等がどのCookieを使用するかを選択できるようにしています。お客様等がCookieの使用に同意した場合、次のデータが記録されます。
• お客様等が匿名化されたIPアドレス、同意日時、お客様等のブラウザのユーザーエージェント、プロバイダーのURL、匿名のランダムで暗号化されたキー、および同意の証明となるお客様等の許可されたCookie(Cookieの状態)、暗号化されたキーとCookieのステータスは、将来ページを開いたときに対応するCookieのステータスを復元するために、Cookieによってユーザーのデバイスに保存されます。お客様等は、ブラウザの設定でいつでも、Cookieの保存とお客様等のCookieの同意に伴うCookieのインストールを防止または停止することができます。このCookieは12ヶ月後に自動的に削除されます。

17. GoogleAnalytics Remarketingについて

• 当社のウェブサイトは、Google Analytics Remarketingの機能を使用しています。
• このサービスのために、 Google Analyticsはクロスデバイス広告のターゲットオーディエンスの定義および作成するために、当社のGoogle Analyticsデータに一時的にリンクされているユーザーのGoogle認証IDを収集します。
• Cookieの設定を変更することで、いつでも無効にすることができます。Cookieを保存しないようにブラウザソフトウェアを設定することもできますが、その場合、本ウェブサイトのすべての機能を使用できなくなる可能性があります。また、Cookieの保存に対する同意を保留するか、Googleアカウントでパーソナライズ広告をオフにすることにより、クロスデバイス・リマーケティング/ターゲティングを恒久的に拒否することで、Googleによるウェブサイトへのアクセスに関連するCookie生成データ(IPアドレスを含む)の収集およびこれらのデータの処理を防止することができます。これを行うには、次のリンクを参照してください。
  https://www.google.com/settings/ads/onweb/
• Googleがデータの取得を行います。このため、当社はGoogleとEU標準データ保護条項を含む注文処理契約を締結しています。Google本社は米国カリフォルニア州にあります。必要に応じて、米国当局はGoogleに保存されたデータにアクセスすることができます。
• Google Analytics Remarketingの詳細については以下のサイトをご覧ください。
  https://www.google.com/policies/technologies/ads/

18. Google Adsについて

• 当社のウェブサイトは、Google及びGoogleのパートナー(第三者配信事業者)の提供する広告を設置しております。その広告配信にはCookieを使用し、当サイトやその他のサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
• Google Adsは、広告 Cookie を使用することにより、Google やそのパートナーが適切な広告をお客様等に提供します。
• Cookieを無効にする設定およびGoogle Adsに関する詳細は以下のサイトをご覧ください。
  https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
  https://support.google.com/google-ads/answer/9028179
  https://www.google.com/intl/en-GB/about/company/user-consent-policy-help/
  https://policies.google.com/privacy?hl=en

19. Google reCAPTCHAについて

• 当社のウェブサイトでは、Google reCAPTCHA(以下reCAPTCHA)を使用しています。
• 当社のウェブサイトに入力されたデータ(お問い合わせフォームに入力された情報など)が、人間によって提供されたものか、自動プログラムによって提供されたものかを判断することです。この判断をするために、reCAPTCHAは様々なパラメータに基づいてお客様等の行動を分析します。この分析は、お客様等がサイトにアクセスするとすぐに自動的に開始されます。また、reCAPTCHAは様々なデータ(IPアドレス、ウェブサイト上での閲覧時間、お客様等によって実行されたカーソルの動きなど)を評価します。そして分析中に追跡されたデータはGoogleに転送されます。reCAPTCHAの分析は完全にバックグラウンドで実行されます。お客様等には、分析が進行中であることは通知されません。
• reCAPTCHAの使用範囲内で、データがGoogleに送信されることがあります。このため、当社はGoogleとEU標準データ保護条項を含む注文処理契約を締結しています。Google本社は米国カリフォルニア州にあります。必要に応じて、米国当局はGoogleに保存されたデータにアクセスすることができます。
• Google reCAPTCHAの詳細については、以下のサイトをご覧ください。 https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
  https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

20. Matomoについて

• 当社は、当社ウェブサイトの利用状況を分析し、お客様等が何に関心を抱いているかを理解するために、ウェブ分析プラットフォームMatomoを使用しています。得られた統計により、当社は、当社から提供する情報を改善し、より興味深いものを皆様にご提供することができます。
• この分析のために、お客様等のコンピュータにCookieが保存されます。お客様等は、既存のCookieを削除し、Cookieの保存を拒否することにより、分析を無効にすることができます。また、Cookieの設定から、いつでも設定を変更することができます。
• 当社ウェブサイトは、拡張機能「AnonymizeIP」を備えたMatomoを使用しています。 これは、IPアドレスが短縮された形で処理されており、直接的な個人参照は除外されます。Matomoを介してブラウザから送信されたIPアドレスは、当社が収集した他のデータと統合されることはありません。
• プログラムMatomoはオープンソースプロジェクトです。
  Matomoのデータ保護に関する詳細は、以下のサイトをご覧ください。http://Matomo.org/privacy/policy

21. ソーシャルメディアサービスやポータルにおけるオンラインプレゼンスについて

• 当社は、以下に記載するソーシャルネットワークサービスおよびプラットフォーム上でオンラインプレゼンスを提供します。これらのソーシャルネットワークサービスは、それぞれのプロバイダーによってのみ運営されています。このオンラインプレゼンスは、お客様等とのコミュニケーションを促進し、広告および市場調査の目的に役立ちます。お客様等が当社のソーシャルメディアサービスなどを通じて当社に連絡された場合、当社はお客様等が当社に提供されたデータおよび問い合わせを処理するために必要なデータを処理します。
• お客様等が当社のソーシャルメディアページを開くと、お客様等のユーザーデータが記録され、プロバイダーから当社に提供されます。データの正確な種類はプロバイダーによって異なりますが、通常は以下の情報を含みます。
  • フォロワー: フォロワーの数と保存されたプロフィール、定義された期間における増加や進捗に関する情報
  • リーチ: 特定の投稿を見た人の数、投稿のインタラクション数、これらの情報に基づいて、どのコンテンツが他のコンテンツよりもコミュニティで人気があるかを判断することができる情報
  • 広告のパフォーマンス: 投稿や有料広告が何人に届き、何人がその広告とインタラクションしたか
  • 人口統計: 訪問者の平均年齢、性別、居住地、言語
• 当社のソーシャルメディアチャンネルは、各ソーシャルネットワークのプロバイダーによって運営されているため、これらのプロバイダーがお客様等の個人データを使用する可能性があります。当社は、このような利用に対して影響を及ぼすことはできません。これには多くの場合、お客様等のIPアドレスの記録、統計的評価の作成、Cookieの形で保存されるさらなる情報の処理が含まれます。また、これらのデータは、プラットフォームの内外において、お客様等の興味に関連する広告を表示するために使用されることがよくあります。当社は広告の生成や表示には影響力を持たず、この機能を無効にしたり、このデータ処理を防止したりすることはできません。
• 各ソーシャルネットワークサービス及びプラットフォームに関する詳細、ご質問は各プロバイダーにお問い合わせください。
• 当社が利用するネットワークのプロバイダーは以下の通りです。各プラットフォームの利用規約およびデータ保護に関する詳細情報については、以下のプロバイダーのページを参照してください。
  • LinkedIn
    プライバシーポリシー：https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
    オプトアウトリンク：https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
  • Xing
    https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
  • YouTube
     https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
  • Instagram
    http://instagram.com/legal/privacy/
  • Industryarena
    https://en.industryarena.com/privacy

 22. T1Pについて

• URLの短縮には、okua GmbHのURL短縮サービス「t1p.de」を使用しています。
• 当社が発行するt1p.deのリンクをクリックした時点で、お客様等のデータはt1p.deによって収集され、処理されます。
  このデータ処理の詳細については、t1p.deのプライバシーポリシーをご覧ください。
  https://t1p.de/datenschutzerklaerung (ドイツ語のみ)

23. Yumpuについて

• Yumpuは、PDFファイルを電子ペーパーに変換し、個人ブログや他のインターネットサイトに組み込むことができるサービスプロバイダーです。
• お客様等がYumpuのサービスへの登録、購読、その他の方法で交流する際(ソーシャルメディア、情報･サポートの要求、ブログや記事に関するコメントの投稿、サポートフォーラムへの投稿、出版物の閲覧、アンケートへの参加、お問い合わせフォームの利用など)に、データが記録されます。データの利用は目的の範囲内に限定されます。
• お客様等のデータは、お客様等のブラウザが自動的に送信するいわゆるサーバーログファイルに収集・保存されます。これらは最大1ヶ月間保存され、その後削除されます。(ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、使用されているオペレーティングシステム、URLリファラー、アクセスしているコンピュータのホスト名、サーバーリクエストの時刻、およびIPアドレスに関するもの)
• Yumpuのプライバシーポリシーについては以下のリンクをご覧ください。https://www.yumpu.com/en/info/privacy_policy

24. 顧客関係管理ツールについて

1. お客様等のデータは、プロバイダーであるPipedrive OÜの顧客関係管理ツール「Pipedrive」に保存されます。電子メールでご連絡をいただいた場合、お客様等がメッセージを開いたかどうか、リンクがクリックされたかどうかを検知するトラッキングピクセルを使用します。お客様等のデータは、保存の目的が適用されなくなり、それを保持する他の法的義務に抵触しなくなった時点で削除されます。
2. Pipedriveによるデータ処理に関する詳細は、以下のサイトをご覧ください。https://www.pipedrive.com/en/privacy
   https://support.pipedrive.com/en/article/email-tracking#C1IamCs

25. SendGridについて

当社は、お客様等へのメール送信のために、Teilio Inc.(以下Twilio)の提供するSendGridを使用しています。

• 当社イベント、サービスの案内
• その他、利用目的の達成の範囲内の案内

SendGridの詳細については、以下のサイトをご覧ください。
SendGridの利用規約
https://sendgrid.kke.co.jp/terms/
SendGridのプライバシーポリシー：
https://sendgrid.kke.co.jp/privacypolicy/
Twilioデータ保護付属書
https://www.twilio.com/ja/legal/data-protection-addendum

26. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
sales@heidenhain.co.jp